Oficina Virtual - Información para CLIENTES
Para el acceso a la Oficina Virtual, o bien es accesible por el apartado "Oficina Virtual" de la Web de Contadores Castilla, o directamente en https://oficinavirtual.contadorescastilla.com/
Alta y creación de nuevo usuario para CLIENTES
En la nueva Oficina Virtual, es necesaria la creación de un nuevo usuario y registro, no siendo válido el usuario de la anterior versión de Oficina Virtual por motivos de seguridad.
El nuevo alta y registro se realizará desde la opción/botón, "Crear Cuenta". Al acceder, se solitarán los datos necesarios para el proceso:
• 1 . Se le solicitará identificar el tipo de recibo y en la siguiente pantalla los datos necesarios de Identificación del recibo correspondiente. Serán válidos los datos de cualquiera de los 6 últimos recibos emitidos por Contadores Castilla, desde el proceso de alta en la Oficina Virtual.
• 2 . En la siguiente pantalla, se le solicitarán sus datos personales; Nombre, Apellidos, NIF-NIE, datos personales del usuario que se registra.
• 3 . En la siguiente, se le solicitarán los datos de Usuario y Contraseña que quiera utilizar para el acceso a la Oficina Virtual.
El campo de usuario debe de ser una cuenta de correo electrónico válida que el usuario sea capaz de gestionar y acceder a ella, ya que para las gestiones de validación y recuperación de contraseñas, es el correo electrónico que se usará para las gestiones automatizadas. La contraseña deberá confirmarse y aceptar la Política de privacidad.
Si todos los campos y la validación, es correcta, el sistema le avisará de que el alta ha sido completado y a continuación podrá realizar su primer acceso, introduciendo el Usuario/Email y Contraseña en la página de Inicio de sesión.
Recuperación de contraseña
En el caso de que olvidara su clave por cualquier motivo, siempre tendrá disponible la opción de recuperación de contraseña "Recuperar contraseña", en la página de inicio a la Oficina Virtual. Se le solicitará su correo electrónico del proceso de alta y una vez validado por el sistema, recibirá un nuevo mail automático con instrucciones de activación, válidas para las siguientes 24h.
Recuperación de nombre de usuario
Si olvidara su nombre de usuario, podrá acceder en la página de inicio a la Oficina Virtual en el formulario de contacto, desde el cual, podrá solicitarlo.
Para cualquier duda, contacte por favor con el Departamento de Atención al Cliente en el teléfono: 91 407 82 37,o en info@contadorescastilla.com
Destacados / Noticias
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Blog Repartidores de Costes
En Repartidoresdecostes.com Blog monográfico de "Medición individual en calefacciones centralizadas" Blog dedicado a informar sobre todas las Noticias y Novedades relacionadas con la Medición individual de consumos en instalaciones centralizadas de calefacción; repartidores de costes, calorímetros, … Uno de los principales motivos de la información de este Blog, es que actualmente, cientos de miles de usuarios de calefacción no pueden instalar contadores para medir el consumo de su vivienda debido a la tipología de las instalaciones. En estos casos, el gasto en calefacción de todos los vecinos es asumido por cada usuario mediante cuotas iguales o coeficientes de participación. |
OMS es el estándar de la comunicación abierta / libre para medir el consumo de energía eléctrica, gas, agua y calor.
Con el fin de estandarizar las comunicaciones de medición de consumo, se desarrolló la especificación del sistema de medición abierto basado en el estándar europeo EN 13757-X. OMS es compatible con el estándar ampliamente utilizado KNX Standard (ISO/IEC 14543-3 = EN50090).
Contadores CASTILLA, mide el consumo de los Repartidores de Costes de Calefacción Central y Contadores de Agua y Energía, bajo el estándar OMS. Esto permite que los equipos que se instalen en su Comunidad de Propietarios y/o vivienda, cumplan con el actual estándar de comunicación vía radio, que hace que cualquier empresa de servicios distinta a la que realizo la instalación, pueda efectuar la lectura del consumo sin necesidad de sustituir toda la inversión realizada por el cambio de la empresa lectora.
Es muy importante que los equipos que se instalen en su Comunidad de Propietarios y/o vivienda, no sean equipos de lectura no libre y de acceso exclusivo de las empresas que los suministran, pues si su Comunidad decidira cambiar de compañía de lectura/ mantenimiento, sería necesaria por parte de la Comunidad, una nueva inversión en equipos de medición; repartidores de costes de calefacción, contadores de energía/agua, con el consecuente coste innecesario.
Sistema de calidad certificado de acuerdo a la norma ISO 9001 por EQA European Quality Assurance |  |