MUY IMPORTANTE: PARA ADMINISTRADORES Y CLIENTES

Por motivos técnicos, por sustitución de esta Oficina Virtual, los datos mostrados a los que usted accederá, SERÁN DATOS ACTUALIZADOS SOLO HASTA FECHA 14 DE OCTUBRE DE 2022.

Próximamente en nuestra nueva Oficial Virtual Avanzada, podrá acceder a los datos que consultaba hasta ahora, además de nueva información y mayores funcionalidades y prestaciones para nuestros clientes.

Para más información y consulta de sus datos de consumo actuales, contacte por favor con Atención al Cliente en info@contadorescastilla.com o en el 91 407 82 37.

Disculpe por las posibles molestias ocasionadas.

  Para el acceso a la Oficina Virtual, o bien es accesible por el apartado "Oficina Virtual" de la Web de Contadores Castilla, o directamente en www.contadorescastilla.com/oficinavirtual

Alta y creación de nuevo usuario para CLIENTES

  En la nueva Oficina Virtual, es necesaria la creación de un nuevo usuario y registro, no siendo válido el usuario
de la anterior versión de Oficina Virtual por motivos de seguridad.

  El nuevo alta y registro se realizará desde la opción/botón, "CREAR UNA CUENTA". Al acceder, se solitarán los datos necesarios para el proceso:

  • 1 . En la primera pantalla, se le solicitarán los datos necesarios de Identificación de Recibo. Serán válidos los datos
de cualquiera de los 6 últimos recibos emitidos por Contadores Castilla, desde el proceso de alta en la Oficina Virtual.

  • 2 . En la segunda pantalla, se le solicitarán sus datos personales; Nombre, Apellidos, NIF-NIE, datos personales del usuario que se registra.

  • 3 . En la tercera pantalla, se le solicitarán los datos de Usuario y Contraseña que quiera utilizar para el acceso a la Oficina Virtual.

  El campo de usuario debe de ser una cuenta de correo electrónico válida que el usuario sea capaz de gestionar y
acceder a ella, ya que para las gestiones de validación y recuperación de contraseñas, es el correo electrónico que se usará para las gestiones automatizadas. La contraseña deberá confirmarse y aceptar las Condiciones de uso y Política
de privacidad.

  Si todos los campos y la validación, es correcta, el sistema le avisará de que el alta ha sido correcta y a continuación podrá realizar su primer acceso, introduciendo el Usuario/Email y Contraseña en la página de Inicio de Sesión.

Recuperación de contraseña

    En el caso de que olvidara su clave por cualquier motivo, siempre tendrá disponible la opción de recuperación de contraseña "¿Ha olvidado su contraseña?", en la página de inicio a la Oficina Virtual. Se le solicitará su nombre de usuario/correo electrónico del proceso de alta ya realizado y una vez validado por el sistema, recibirá un nuevo mail automático con instrucciones de activación, válidas para las siguientes 24h.

Recuperación de nombre de usuario

  Si olvidara su nombre de usuario, podrá acceder a la opción "¿Ha olvidado el nombre de usuario?", en la página
de inicio a la Oficina Virtual, que le dirigira al formulario de contacto, desde la cual podrá solicitarlo. Indique por favor, además de los datos de contacto, la vivienda asociada a su cuenta de usuario.

  Para cualquier duda, contacte por favor con el Departamento de Atención al Cliente en el teléfono: 91 407 82 37,
o en info@contadorescastilla.com