Clientes
Para el acceso a la Oficina Virtual, o bien es accesible por el apartado «Oficina Virtual» de la Web de Contadores Castilla, o directamente en https://oficinavirtual.contadorescastilla.com/
Alta y creación de nuevo usuario para CLIENTES
En la nueva Oficina Virtual, es necesaria la creación de un nuevo usuario y registro, no siendo válido el usuario de la anterior versión de Oficina Virtual por motivos de seguridad.
El nuevo alta y registro se realizará desde la opción/botón, «Crear Cuenta». Al acceder, se solitarán los datos necesarios para el proceso:
- 1 . Se le solicitará identificar el tipo de recibo y en la siguiente pantalla los datos necesarios de Identificación del recibo correspondiente. Serán válidos los datos de cualquiera de los 6 últimos recibos emitidos por Contadores Castilla, desde el proceso de alta en la Oficina Virtual.
• 2 . En la siguiente pantalla, se le solicitarán sus datos personales; Nombre, Apellidos, NIF-NIE, datos personales del usuario que se registra
• 3 . En la siguiente, se le solicitarán los datos de Usuario y Contraseña que quiera utilizar para el acceso a la Oficina Virtual.
El campo de usuario debe de ser una cuenta de correo electrónico válida que el usuario sea capaz de gestionar y acceder a ella, ya que para las gestiones de validación y recuperación de contraseñas, es el correo electrónico que se usará para las gestiones automatizadas. La contraseña deberá confirmarse y aceptar la Política de privacidad
• Si todos los campos y la validación, es correcta, el sistema le avisará de que el alta ha sido completado y a continuación podrá realizar su primer acceso, introduciendo el Usuario/Email y Contraseña en la página de Inicio de sesión.
Recuperación de contraseña
En el caso de que olvidara su clave por cualquier motivo, siempre tendrá disponible la opción de recuperación de contraseña «Recuperar contraseña«, en la página de inicio a la Oficina Virtual. Se le solicitará su correo electrónico del proceso de alta y una vez validado por el sistema, recibirá un nuevo mail automático con instrucciones de activación, válidas para las siguientes 24h.
Recuperación de nombre de usuario
Si olvidara su nombre de usuario, podrá acceder en la página de inicio a la Oficina Virtual en el formulario de contacto, desde el cual, podrá solicitarlo.
Para cualquier duda, contacte por favor con el Departamento de Atención al Cliente en el teléfono: 91 407 82 37,o en info@contadorescastilla.com
María
“Mi experiencia con esta empresa es positiva. La atención telefónica y personal de sus empleados es muy buena: trato agradable y eficaz. Recomendable”
Andrea
“Servicio y atención al cliente muy buena, me solucionaron una incidencia que tuve en mi casa de forma rápida. Muy contenta.”
Opiniones Clientes
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